退货政策

退货和换货

我们不提供退货或换货服务，但如果您的订单有任何问题，请发送邮件至sales@wisdomistimeless.com联系我们。

我们所有的定制产品都是在下单时根据每位客户的特定订单按需印刷的。每件产品都配有详细描述、图片、尺寸信息和尺码表。

请在完成订单前仔细检查并确认您已选择了正确的产品、数量、尺寸、颜色和款式。由于商品无法重新入库，需要重新生产全新产品，因此客户需承担所有额外费用。我们不接受因改变主意而提出的退货或换货请求。

损坏、错贴标签或不正确的订单

如果您的订单到货时有损坏、错贴标签、印刷错误、有缺陷或不正确，请在交货后七 (7) 天内（最迟不超过交货日期后三十 (30) 天）向我们发送电子邮件至 sales@wisdomistimeless.com。联系我们时，请提供您的姓名、订单号、收货地址、问题的详细描述以及整个产品的清晰照片。我们将审核您的情况并及时回复。

只有收到上述任何商品的客户才能获得更换或退款。如果获得批准，您将收到更换通知或退款至您的原始付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发布退款。有关更多详细信息，请参阅我们的退款政策。

承运商退回

客户，请在结账时仔细检查并确认您已输入正确的收货地址，然后再完成订单。这有助于确保您的订单到达目的地。要确认地址中的城市与邮政编码匹配，请使用此USPS 邮政编码查询。订单下达后，JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP 无法更改收货地址。

对于无人认领或退回给我们的包裹，请在预计送达日期后七 (7) 天内（最迟不超过预计送达日期后三十 (30) 天）向我们发送电子邮件至 sales@wisdomistimeless.com。联系我们时，请提供您的姓名、订单号、收货地址和问题的详细描述。我们将审核您的情况并及时回复。经核实为我方错误的索赔，费用由我方承担。

如果您的货物因收货地址不正确或承运商认为地址不充分而无人认领或退回给我们，客户将负责支付将订单重新运送到新地址的额外运费。

运输途中丢失的订单

客户的订单发货后将收到订单追踪链接，并可注册电子邮件追踪通知以接收更新。如果已超过预计送达日期但您尚未收到订单，请将您的订单号发送至我们的客户服务部 sales@wisdomistimeless.com。

对于运输途中丢失的包裹，请在预计送达日期后七 (7) 天内（最迟不超过预计送达日期后三十 (30) 天）向我们发送电子邮件至 sales@wisdomistimeless.com。联系我们时，请提供您的姓名、订单号、收货地址和问题的详细描述。我们将审核您的情况并及时回复。经核实为我方错误的索赔，费用由我方承担。

首先，客户应确认收货地址正确。其次，客户应联系运输承运商或当地邮局，尝试查找订单并核实包裹是否已送达。此外，客户还应与邻居核实，以防快递员将包裹留给了他们。

如果您的丢失货物因收货地址不正确或承运商认为地址不充分而退回给我们，客户将负责支付将订单重新运送到新地址的额外运费。

只有经核实为我方错误的索赔，费用由我方承担，并进行更换或重新发货。JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP 不提供因承运商错误或客户错误造成的退款或重新发货。

本政策应根据英文进行管辖和解释，无论出于任何目的所做的任何翻译。

JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP 保留随时更新、更改或替换我们退货政策的权利，恕不另行通知。

客户服务

所有客户服务咨询，请发送邮件至 sales@wisdomistimeless.com 联系我们，以分享反馈并讨论任何疑虑。