配送政策

船运

运费说明： JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP 为美国境内顾客提供所有商品免运费服务。我们不向国际顾客发货。

送货

我的订单什么时候能到？订单处理通常需要 3-7 天，之后才会发货。配送时间取决于您的所在地，预计为 3-4 个工作日。在一年中的繁忙时期，预计时间可能会延长。

我的订单将从哪里发货？我们与一家在全球各地都有仓库的按需订单履行公司合作！ 

订单跟踪通知
订单发货后，您将收到一封包含追踪链接的电子邮件。如果您对追踪或发货有任何疑问，请发送邮件至sales@wisdomistimeless.com联系我们。

我的订单现在应该已经到了，但我还没收到。我该怎么办？
在联系我们之前，请您先协助我们完成以下操作： ● 检查您的发货确认邮件，确认收货地址是否有误
● 向当地邮局询问您的包裹是否已送达。
● 如果快递员把包裹放在邻居家了，请顺便去邻居家看看。

如果收货地址正确，且包裹没有被留在邮局或邻居家，请通过sales@wisdomistimeless.com联系我们，并提供您的订单号。
如果您发现收货地址有误，我们可以为您重新发货，但额外的运费将由您自行承担。

订单投递失败。如果由于地址错误或客户未领取包裹，承运商无法投递，包裹将被退回至发货仓库。在这种情况下，订单可免费保留最多 14 天。我们可以重新发货，但额外的运费将由您承担。

为尽量减少包裹退回，请务必仔细核对地址是否正确。为确保地址中的城市与其邮政编码相符，请使用美国邮政服务 (USPS) 邮政编码查询工具。

客户服务
如有任何客户服务方面的疑问，请联系我们的客户服务部门sales@wisdomistimeless.com ，以便提供反馈并讨论您的疑虑。

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