Política de devoluciones
Devoluciones y cambios
Aunque no ofrecemos devoluciones ni cambios, si hay un problema con su pedido, contáctenos en sales@wisdomistimeless.com.
Todos nuestros productos personalizados se imprimen bajo demanda para el pedido específico de cada cliente en el momento de su realización. Cada producto se muestra con una descripción detallada, imágenes, información de tallas y una tabla de tallas.
Revise y confirme cuidadosamente que ha seleccionado el producto, la cantidad, la talla, el color y el estilo correctos antes de completar su pedido. Dado que la mercancía no se puede reponer, sería necesario producir un producto completamente nuevo, y el cliente será responsable de cualquier coste adicional. No ofrecemos devoluciones ni cambios por cambio de opinión.
Pedidos dañados, mal etiquetados o incorrectos
Si su pedido llegó dañado, mal etiquetado, mal impreso, defectuoso o incorrecto, envíenos un correo electrónico a sales@wisdomistimeless.com idealmente dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega, pero no más tarde de treinta (30) días después de la fecha de entrega. Cuando se comunique con nosotros, incluya su nombre, número de pedido, dirección de envío, una descripción detallada del problema y fotos claras de todo el producto. Revisaremos su caso y le responderemos con prontitud.
Solo se ofrece un reemplazo o reembolso a los clientes que recibieron alguno de los artículos anteriores. Si se aprueba, se le notificará un reemplazo o se le emitirá un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener detalles adicionales.
Devoluciones del transportista
Estimados clientes, por favor, verifiquen y confirmen que han ingresado la dirección de envío correcta al finalizar la compra antes de completar su pedido. Esto ayuda a asegurar que su pedido llegue a su destino. Para asegurarse de que la ciudad en la dirección coincide con su código postal, use esta búsqueda de códigos postales de USPS. JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP no puede cambiar las direcciones de envío una vez que se realiza un pedido.
Para paquetes no reclamados o devueltos a nosotros, envíenos un correo electrónico a sales@wisdomistimeless.com idealmente dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de entrega estimada, pero no más tarde de treinta (30) días después de la fecha de entrega estimada. Cuando se comunique con nosotros, incluya su nombre, número de pedido, dirección de envío y una descripción detallada del problema. Revisaremos su caso y le responderemos con prontitud. Las reclamaciones que se consideren un error por nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Si su envío no es reclamado o se nos devuelve debido a una dirección de envío incorrecta o una dirección que el mensajero considera insuficiente, los clientes serán responsables de los gastos de envío adicionales para reenviar el pedido a la nueva dirección.
Pedido perdido en tránsito
Los clientes recibirán un enlace de seguimiento de pedidos una vez que se haya enviado su pedido y podrán registrarse para recibir notificaciones de seguimiento por correo electrónico para recibir actualizaciones. Si ya pasó la fecha de entrega estimada y no ha recibido su pedido, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente en sales@wisdomistimeless.com con su número de pedido.
Para paquetes perdidos en tránsito, envíenos un correo electrónico a sales@wisdomistimeless.com idealmente dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de entrega estimada, pero no más tarde de treinta (30) días después de la fecha de entrega estimada. Cuando se comunique con nosotros, incluya su nombre, número de pedido, dirección de envío y una descripción detallada del problema. Revisaremos su caso y le responderemos con prontitud. Las reclamaciones consideradas un error por nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Primero, los clientes deben confirmar que la dirección de envío es correcta. A continuación, los clientes deben ponerse en contacto con la empresa de transporte o la oficina de correos local para intentar localizar el pedido y verificar si el paquete fue entregado. Además, los clientes deben consultar con los vecinos en caso de que el mensajero haya dejado el paquete con ellos.
Si su envío extraviado nos es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta, o una dirección que el transportista considera insuficiente, los clientes serán responsables de los gastos de envío adicionales para reenviar el pedido a la nueva dirección.
Solo los reclamos considerados un error por nuestra parte están cubiertos a nuestro cargo con el reemplazo o reenvío del pedido. JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP no ofrece reembolsos ni reenvíos por error del transportista o error del cliente.
Esta política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.
JAMILLIAH'S WISDOM IS TIMELESS SHOP se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar nuestra Política de devoluciones en cualquier momento con o sin previo aviso.
Atención al cliente
Para todas las consultas de atención al cliente, contáctenos en sales@wisdomistimeless.com para compartir comentarios y discutir cualquier inquietud.